El nombre de Santillana, vinculado a los libros de texto, está presente en todo el ámbito de la lengua española, tanto en España como en Latinoamérica.

Desde los primeros momentos de su entrada en el mundo de la edición educativa, Santillana ha sido sinónimo de calidad, innovación y servicio al profesorado y a la escuela. El lema "Santillana, contigo un paso más", que rubrica sus acciones comunicativas, sintetiza estas tres características que le han permitido alcanzar una posición de liderazgo allá donde está presente.

Nuestros equipos editoriales han incorporado a su modo de hacer la capacidad de interpretar las necesidades de realidades educativas diferentes y de formular respuestas ajustadas a la circunstancia (ordenamiento del sistema educativo, programas de enseñanza, hábitos del profesorado, etc.) de cada momento y de cada país.

Una presencia tan amplia como la conseguida por los textos de Santillana en aquellos países en los que está presente creemos que no sería posible si estas tres notas diferenciales no fueran permanentemente consideradas como objetivos de la organización en su conjunto.

• La calidad en nuestros textos y materiales para la educación se concreta en el rigor conceptual exigido por las materias científicas; en un lenguaje controlado minuciosamente para asegurar la comprensión; en la utilización de las estrategias didácticas más adecuadas en cada caso; y, finalmente, en un diseño gráfico cuidado que, además de servir a la comprensión de lo expuesto, haga de nuestros libros obras estéticamente valiosas.
  
  
• La innovación se plasma en la incorporación sistemática de todo aquello que haga que los instrumentos de aprendizaje que ofrecemos a profesores y alumnos utilicen los últimos avances de las ciencias de la educación, las técnicas de comunicación y las nuevas tecnologías.
  
  
• Finalmente, la idea de servicio al profesorado y a la escuela. Desde el Grupo Santillana hemos asumido como responsabilidad preferente mostrarnos especialmente receptivos a las necesidades de materiales didácticos de apoyo (guías, repertorios de recursos didácticos, materiales de consulta...) y de herramientas de gestión que demandan los profesores y los centros educativos. Éste es el ánimo que nos ha llevado a impulsar instrumentos útiles que dinamicen la práctica docente.
  

Las empresas editoriales del Grupo Santillana, a través de sus diferentes departamentos, tienen una especial sensibilidad en atender todos aquellas sugerencias que los docentes demandan. De esta manera, a lo largo de los años, y contando con la colaboración de innumerables profesores, hemos elaborado recursos de variada naturaleza: materiales de referencia y consulta, cuadernos de evaluación, carpetas de recursos, documentos curriculares, materiales de aula, etc.

También, a través del departamento de atención al profesorado, se organizan jornadas didácticas, mesas redondas, coloquios y, en general, foros donde los profesores y profesoras obtienen ideas y recursos que pueden llevar a las aulas.

El recurso más reciente, utilizado para prestar asistencia técnica al profesorado, y a la vez recoger sus inquietudes, sugerencias o demandas, es la página web de Santillana, que alberga todo un repertorio de soluciones concebidas para auxiliar al profesor en su tarea.